FAQ - Foire Aux Questions
Dernière mise à jour : 4 février 2025
1. Commandes et Paiements
- Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et d'autres méthodes selon votre pays.
-Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Les commandes sont traitées rapidement. Contactez-nous dès que possible à contact@chancybrowncorner.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
2. Expédition et Livraison
🔹 Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon votre pays :
📍 Europe : 7 à 15 jours ouvrés
🌍 International : 10 à 21 jours ouvrés
🔹 Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, un e-mail avec un numéro de suivi vous sera envoyé.
🔹 Que faire si ma commande est retardée ?
Si votre commande prend plus de temps que prévu, contactez-nous à contact@chancybrowncorner.com.
3. Retours et Remboursements
🔹 Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner un article dans un délai de 30 jours après réception, sous certaines conditions. Consultez notre Politique de retour.
🔹 Qui prend en charge les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.
4. Produits et Stock
🔹 Vos produits sont-ils garantis ?
Nous garantissons la qualité de nos produits. Si vous avez un souci, contactez-nous.
🔹 Que faire si mon produit est endommagé ou défectueux ?
Contactez-nous avec une photo du problème à contact@chancybrowncorner.com et nous trouverons une solution.
5. Contact et Assistance
🔹 Comment vous contacter ?
📩 E-mail : contact@chancybrowncorner.com
📍 Site web : www.chancybrowncorner.com
Mentions Légales
Dernière mise à jour : 4 février 2025
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